Fittingshop.eu rend les commandes en ligne facile pour vous les installateurs en HVAC
Livraisons des pièces courantes dans un circuit court et rapide
Dans les installations HVAC, ce sont souvent les petits composants qui font toute la différence. C’est précisément là que Fittingshop.eu se distingue. Cette boutique en ligne B2B de référence propose une large gamme de raccords, d’accessoires HVAC et d’autres matériaux d’installation destinés aux professionnels. Elle mise sur une plateforme intuitive, des prix compétitifs et une livraison rapide.
Une expérience qui fait la différence
Fittingshop.eu a été fondé en 2015 par Koen De Ro, Danny Bosmans et Bart Gabriels, qui travaillaient auparavant pour un grossiste en HVAC. Après le rachat de ce grossiste, ils ne croyaient plus en l’avenir de cette entreprise. C’est ce qui les a poussés à réfléchir à leur propre avenir. Ils ont ainsi décidé, avec deux partenaires externes, de créer leur propre entreprise.
Leur atout? La complémentarité. Tandis que Danny s’occupait des achats et des relations avec les fabricants, Koen et Bart se chargeaient des ventes et du développement d’un vaste réseau. "La combinaison idéale pour un démarrage fulgurant", affirment-ils.
Le choix d’une boutique en ligne s’est imposé comme une évidence pour des raisons financières. "Au moment du lancement, nous disposions de peu de moyens propres. Le modèle numérique était le plus viable." Le service personnalisé reste toutefois primordial. Les clients peuvent contacter une équipe administrative expérimentée par téléphone ou par e-mail, tandis que Bart et Koen continuent d’accompagner personnellement les clients. Depuis 2019, ils sont épaulés par Vincent Di Lena pour la partie francophone de la Belgique.
Outre la communication directe, l’équipe accorde une grande importance à des livraisons rapides, correctes et complètes. La devise est la suivante : "commandez aujourd’hui avant 15h, livré demain".
Un modèle spécifique économique
Fittingshop.eu ne fonctionne pas selon le modèle traditionnel du commerce de gros, mais s’approvisionne directement auprès des usines. La principale raison réside dans une chaîne d’approvisionnement plus courte. Les contacts directs avec les fabricants sont également essentiels pour développer de nouveaux produits.
"Cette approche, nous permet de maintenir une chaîne d’approvisionnement aussi courte que possible et d’adapter nos produits au plus près des besoins du marché", explique Bart.
Alors que les grossistes traditionnels considèrent souvent les petits articles comme des produits secondaires, Fittingshop.eu y a vu un véritable potentiel, d’autant plus que cela ne nécessitait pas d’investissements importants.
"Cela a toujours été notre philosophie", raconte Danny. "Nous ne vendrons pas de chaudières, de radiateurs ou de pompes à chaleur. En revanche, nous nous spécialisons précisément dans les pièces auxquelles les grossistes accordent généralement moins d’attention."
Regardez la vidéo ci-dessous:
Gamme et marque propre
Les raccords constituent le cœur de la gamme. En complément, Fittingshop.eu propose également une large sélection d’accessoires et de matériel d’installation, notamment pour les pompes à chaleur et les chaudières à condensation. La simplicité reste le fil conducteur. L’entreprise privilégie des produits faciles à installer, sans nécessiter de longues explications techniques ni d’assistance complexe.
De nombreux produits sont désormais commercialisés sous la marque propre Fittingshop.eu, son positionnement est clair : simplicité, qualité et prix compétitifs. Les circulateurs figurent parmi les meilleures ventes, tout comme les filtres magnétiques anti-boue et les éléments de fixation.
Au-delà de son offre de produits, Fittingshop.eu s’investit activement aux côtés des installateurs. "Nous soumettons régulièrement nos propres idées à nos fournisseurs et les encourageons à développer des solutions qui répondent concrètement aux besoins de nos clients", explique Danny.
Croissance internationale
Les exportations représentent aujourd’hui près de 30% du chiffre d’affaires de Fittingshop.eu, une proportion en constante progression. "En Belgique, nous poursuivrons notre développement en enrichissant continuellement notre gamme de produits. Sur les marchés internationaux, notre croissance reposera principalement sur l’acquisition de nouveaux clients", explique Bart.
Aujourd'hui, Fittingshop.eu poursuit activement son développement à l'international. Il y a environ quatre ans, l'entreprise a créé une GmbH en Allemagne afin de renforcer sa présence sur ce marché.
Les Pays-Bas représentent également un marché prometteur, notamment parce que les clients néerlandophones sont davantage enclins à effectuer leurs achats en ligne à l'étranger.
L'expansion à travers l'Europe demeure une ambition majeure, même si les réglementations, les homologations et les certifications diffèrent d'un pays à l'autre. "Notre gamme actuelle n'est pas automatiquement adaptée à l'ensemble des marchés européens", explique Danny. "C'est pourquoi notre boutique en ligne indique clairement les homologations et les certifications applicables à chaque produit, afin que nos clients puissent commander en toute confiance."
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